Jedno zgłoszenie, jeden zespół, szybkie rozwiązanie.
Rozwiązywanie problemów w systemie ERP często wymaga współpracy kilku specjalistów – konsultanta ERP, programisty oraz specjalisty utrzymania systemu. W NMI ERP wychodzimy z założenia, że Twoi pracownicy nie powinni tracić czasu na koordynowanie pracy wielu osób. Dlatego stworzyliśmy prosty i skuteczny model pakietowej obsługi serwisowej, który ogranicza zaangażowanie zespołu po stronie klienta do minimum.
Jeden pakiet to 30 minut pracy naszego zespołu, który samodzielnie analizuje zgłoszenie, dobiera odpowiednich specjalistów i jak najszybciej prowadzi do skutecznego rozwiązania problemu. Wystarczy jedno zgłoszenie – resztą zajmujemy się my.
Zgłoszenia serwisowe kategoryzowane są według trzystopniowej skali priorytetów
Pakietowa obsługa serwisowa NMI ERP to wygodne i bezpieczne rozwiązanie, które zapewnia ciągłość działania systemu ERP, szybkie reagowanie na problemy oraz pełną kontrolę nad kosztami wsparcia. To najlepszy sposób na odciążenie zespołu i zagwarantowanie sprawności oraz bezpieczeństwa systemu.
Nie zwlekaj – wybierz pakiet serwisowy NMI ERP i zyskaj profesjonalne wsparcie, kiedy tylko go potrzebujesz.