Jedno zgłoszenie. Jeden zespół. Jeden pakiet.
W praktyce rozwiązanie problemów w systemie ERP często wymaga zaangażowania konsultanta ERP, programisty oraz specjalisty utrzymania systemu. W NMI ERP wierzymy, że Twoi pracownicy nie powinni tracić czasu na koordynowanie pracy wielu specjalistów. Dlatego stworzyliśmy prosty i skuteczny model obsługi serwisowej oparty na pakietach.
Jeden pakiet to 30 minut pracy naszego zespołu, który samodzielnie dobiera odpowiednich specjalistów i jak najszybciej oraz najskuteczniej rozwiązuje zgłoszony problem. Wystarczy jedno zgłoszenie – resztą zajmujemy się my.
Zgłoszenia serwisowe kategoryzowane są według trzystopniowej skali priorytetów
Pakietowa obsługa serwisowa NMI ERP to wygodny i bezpieczny sposób na zapewnienie ciągłości działania systemu ERP. Minimalizuje zaangażowanie zespołu po stronie klienta, przyspiesza rozwiązywanie problemów i pozwala w pełni kontrolować koszty wsparcia.
Nie czekaj – wybierz pakiet serwisowy NMI ERP i zapewnij swojemu systemowi ERP sprawność, bezpieczeństwo i profesjonalne wsparcie.